Разработка системы менеджмента качества
Разработка СМК в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001:2015) – полный цикл «с нуля», подготовка к сертификации
Работы по разработке СМК включают в себя следующие основные этапы:
1. Консультирование:
-
Консультирование сотрудников компании, руководителя и членов рабочей группы по практическим вопросам внедрения, поддержания и улучшения СМК в компании, по порядку разработки документации СМК
-
Проведение диагностики эффективности рабочих процессов, выдача рекомендаций по их улучшению
-
Выдача рекомендаций по назначению конкретных сотрудников компании, ответственных за внедрение СМК, а также ответственных исполнителей по процессам
-
Выдача рекомендаций по структуре ключевых процессов, объединенных в систему, их взаимодействию и структуре документации СМК
-
Предоставление методических материалов и шаблонов для разработки документации
-
Совместно с сотрудниками компании участие в разработке документации СМК, в результате чего формируется основополагающие документы системы: политика и цели компании в области качества, руководство по качеству, рабочие процедуры, в том числе по управлению ресурсами – информационными, материальными, людскими
-
Проведение тренировочных внутренних аудитов (проверок) совместно с назначенными внутренними аудиторами из числа сотрудников компании
-
Выдача рекомендаций по проведению корректирующих действий по результатам внутренних проверок
2. Разработка
- Политики и целей в области качества
- Руководства по качеству
- Документированных процедур (стандартов организации)
- Должностных и технических инструкций по всем должностям компании
- Положений о всех структурных подразделениях, участвующих в сертификации СМК
