Оценка и диагностика процессов компании
Оценка и диагностика процессов, действующих в компании
Оценка и диагностика процессов подразумевает проведение в компании предварительного аудита имеющейся СМК с целью определения степени ее соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001:2015).
Оценка и диагностика включает в себя следующие процедуры:
Оценка и диагностика процессов подразумевает проведение в компании предварительного аудита имеющейся СМК с целью определения степени ее соответствия требованиям стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001:2015).
Оценка и диагностика включает в себя следующие процедуры:
- Предварительное совещание
- Проведение предварительного аудита
- Составление отчета об аудите
На предварительном совещании проводится ознакомление с представителями проверяемой компании, её целями, методами и процедурами установления взаимодействия между аудиторами и сотрудниками проверяемой компании, определяются сроки и этапы проведения аудита.
Проведение аудита проверяемой компании включает следующие аспекты:
-
анализ и оптимизация организационной структуры (обязанности, ответственность, функции и роль каждого)
-
выделение ключевых процессов, от которых зависит качество конечного продукта или услуги, выполняемой компанией, анализ документации на эти процессы
-
анализ порядка регистрации и записей по качеству выполняемых процессов, их полноты и результативности
-
оценка и анализ мероприятий по идентификации процессов и продукции, т.е. способности проследить весь ход производства продукции по её маркировке (для оперативного выявления возможных ошибок и предотвращения их в дальнейшем)
-
анализ деятельности персонала, оценка заинтересованности персонала и его вовлеченности в вопросы управления качеством
-
анализ деятельности функциональных подразделений
По результатам предварительного аудита оформляются следующие документы:
-
отчет с описанием выявленных несоответствий
-
план мероприятий по устранению выявленных несоответствий
-
план-график работ по разработке и внедрению СМК
